WEBサイトを運営するようになると、問い合わせフォームが必要になってきます。問い合わせは一般的な機能ですが、０からプログラムを書いて問い合わせフォームを設置するのは手間ですし、メール送信する機能に関しては送信ドメイン認証（SPF / DKIM / DMARC）などもきちんと考慮しておく必要があります。設置と管理も手間がかかるので、この手間に解消してくれる問い合わせフォームの有料サービスがたくさん存在します。
しかしながら、ただメールを受け付けられるだけでよいのであれば、有料でなくても無料でもつかえるものはいくつかあります。
form.runの無料版がコード型フォーム（タグを設置する）が利用でき、無料でも有料サービスと変わらないず広告も表示されない使い方ができていましたが、2024年7月より有料プランでのみコード型フォームが利用可能となるため、form.runの代替するサービスを探す人もいるのかもしれません。
そんなところで、今回は無料でノーコードで問い合わせフォームなどに使えるフォームサービスを紹介します。
目次
入力フォームを利用する際に気をつけるポイント
セキュリティ
Webフォームにはセキュリティはとっても重要なポイントです。個人情報を扱うので、情報が漏洩してしまうと顧客に大きな損害を与えてしまいます。だからこそ、セキュリティには十分に注意を払わなくてはなりません。Webフォーム作成ツールを選ぶ時には、SSL化（暗号化）やreCAPTCHAなどのスパムメール防止、アクセス制限機能などセキュリティ面がしっかりしているサービスを選ぶようにしましょう。
操作性
投稿するユーザーができるだけ簡単にフォームに入力することができるように、操作性の良いフォーム作成ツールを選びましょう。確認画面などに遷移して内容を書きなおす場合にデータが消えてしまう場合がありますが、一度入力された内容は更新されるまで保持されるようになっているのかは重要です。
ユーザーが入力途中で離脱してしまわないように入力の負担が少なくなるように考慮しましょう。
無料で使えるフォームサービス
FormSubmit
メールの問い合わせフォームを作成できるサービスです。すこしのHTMLの知識があれば、きれいなメールフォームを自分のWEBサイトに設置できます。英語ですが日本語でもできます。
無料で使い放題です。すごいですね。問い合わせ内容を確認するような管理画面は提供されませんが、メールを送信するフォームとして使うだけならこれはとてもありがたいです。
formify
formifyは静的Webサイトでも設置できるフォームをノーコードで作成できるサービスです。フォームは複数作成可能で、それぞれにコードが発行され、個々に管理できるようになっています。デフォルトでは簡単なフィードバック用のフォームが右下から現れてくるようになっています。簡単に作れても無料なので、問い合わせフォームを作成したい人にはおすすめのサービスです。英語のサービスですが日本語でも使えます。
Tally
Tallyは簡単に独自フォームを開発できる無料のWebサービスです。問い合わせフォームから、Stripeと連携した決済フォームなど作成することができ、計算処理や即戦力になるテンプレートなどもすべて無料で使えるのが特徴です。ユーザーフィードバック、商品の注文、イベント登録などテンプレートも豊富なので、何か簡単なフォームが必要な場合は、使ってみるのもいいと思います。
無料版では、問い合わせした人に対して問い合わせ内容を自動で通知する機能は使えませんがそれ以外無料で使えます。
Jotform
Jotformとは、幅広い業種に対応したオンラインフォームビルダーです。
お問い合わせ、注文フォーム・予約フォームなどの多様なフォーム形式で素早く作成することができます。テンプレートも豊富にあり、その多くが無料で利用できますので、フォーム作成に慣れていない方でも、デザインの整ったフォームを作成できます。一部機能に制限はあるものの、Jotform は無料から利用することができます。
Tayori（タヨリ）
Tayoriはカスタマーサポートの業務を効率化する機能が特徴です。問い合わせフォームだけでなくチャット形式のフォームまで作成できます。
テンプレートは、「お問い合わせフォーム」「予約フォーム」「申し込みフォーム」などが用意されており、カスタマイズして簡単に作成できます。
FAQの作成機能があります。Webサイトに訪れた人々の疑問を解決するためのヘルプページを簡単に作れる上、FAQページとフォームを連携させて使うことも可能です。
【利用料金】
フリー 0円/月
スターター 3,400円/月
プロフェッショナル 7,400円/月
FormRun
formrun（フォームラン）30秒で簡単にフォーム作成、サイト上への埋め込み設置を行うことで、顧客管理までをワンストップで行えるフォーム作成ツールです。
操作性やデザイン、コンセプトを評価され、2018年度グッドデザイン賞にも選ばれています。40種類以上ものフォームテンプレートを揃えており、目的別にテンプレートが用意されており、直感的な操作のみでデザイン性の高い入力フォームが作成できます。無料でコードを埋め込めるサービスがあったので、便利でしたが、2024年7月から無料版は廃止され有料でのみ利用可能です。
【利用料金】
FREEプラン 0円
BEGINNERプラン 3,880円/月
STARTERプラン 12,980円/月
PROFESSIONALプラン 25,800円/月
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