モバイルWi-Fiは使い始めると便利なことを実感する人が多いと思います。ライトポケットではレンタルWi-Fiとして外国のお客様に利用しています。残念ながら2020年の3月以降は新型コロナウィルスの影響で外国のお客さまにサービスを提供することは出来ない状況になりましたが、これまで利用いただいたお客様にはたくさんレビューやメールを頂いております。利用者ならではの目線でWiFiレンタルのよかったことを記載していただいていたり、Wi-Fiレンタルを提供している事業者としても参考になりました。日本人にとっても、これからモバイルWiFi利用したい人には役立つことだと思いますので、喜んでもらえている点について整理し説明を加えて紹介したいと思います。
参考：LightPocket Customer Review
目次
日本のモバイルWi-Fiレンタルを喜んでくれる5つの理由
設定が簡単
設定が簡単という感想が多くあります。
外国の利用者の方はプリペイドSIMカードを購入することが多いため、モバイルWi-FiはスマホでAPNを設定するなど、余計な設定がいらず。受け取ったらすぐに使えますところがとても喜んでもらえている点になるとおもいます。ライトポケットのレンタルWi-Fiに限らず、他社様のサービスを利用しても共通の感想として上がるところだと思います。
移動中も利用できる
電車などの移動中でも快適、リュックやバッグに入れていても使えるのが良い。というレビューも比較的おおくあります。
モバイルWiFiなので、WiFiの電波が届く範囲であればバッグやリュックにいれていても繋がります。移動中も使えるという点に関しては、モバイルWi-Fiのネットワークがどこかにもよりますが、ライトポケットの場合はSoftBankとdocomoのネットワークのレンタルWi-Fiを提供しているためエリアが広く電車などの移動中でも快適に使えていたことを喜んでくれたのだとおもいます。
複数端末を接続できて便利
モバイルWiFiは複数の端末をつなぐことが前提の機能なので、家族や仲間と日本を旅行中に通信をシェアしながら使えることが喜んでもらえているポイントになっていると思います。
受取・返却が便利
成田空港で入国して、関西空港から帰国するという流れの旅行者が多いことから、日本中どこからでも返却できるようにレターパックを提供しどこからでも返却できるようにしたことが喜んでいただけているところです。
住所の確認
ライトポケットの場合は、空港などに店舗を構えてWiFiのレンタルなどを行なっていないため、外国人の方がWiFiをレンタルをする場合はWEBからの申込みのみとなっており、外国人のお客様にとって最大の問題は配送先の住所の入力になります。日本の住所ってわかりにくいそうです。お客様からの問い合わせメールに記載されてくる住所のチェック、注文時配送先となる住所を全てチェックし、間違いは正しい住所に修正し、受注してくれている場合は、受取先に確認をとったりして、外国人のお客様に連絡をしたいことはとても喜んでくれました。日本に来る前に自分の住所がただしいのか、受け取れるのかとても心配している人が多いのでしょう。
番外編 日本滞在中良かったこと
ライトポケットではWiFiレンタルが終了した人に、レビューと日本滞在中の感想も受け付けています。
あまり日本滞在中の感想は書いてくれませんが、面白い感想がいくつかありますが、印象にのこった２つを紹介したと思います。
驚くほど安全
アメリカのお客様
日本人はカフェで何か注文する時、バッグで自分の席を確保したまま、トイレにいく光景なんども見たそうです。
日本人の我々によくみられる光景ですが、バッグを置いたまま席を離れても盗まれないのが当たり前という状態の日本ってなんて安全なんだととても驚かれたそうです。
落とし物が見つかる
フランスとオーストラリアお客様
お客様が、ライトポケットのSIMカードのレンタルを利用中にスマートフォンをなくされました。
レンタルの業態をとっているためSIMの所有者は弊社ライトポケットになるため、スマートフォンに入っているSIMカードの持ち主である弊社に警察から連絡があます。
事情を説明し警察からスマートフォンを受け取りました。
フランスのお客様は、長野のホテルに滞在されていたため、長野にスマートフォンを発送しました。
オーストラリアのお客様は、帰国されていたので、オーストラリアの自宅に発送しました。（オーストラリアへの送料はいただきました。）
二人のお客様は、落としたものが見つかったことに驚かれていましたし、それが、手元に届いたということをとても喜んでくれて、後日、感謝のメールをいただきました。
レンタルWi-Fiサービスのこれから
ライトポケットはもともとは訪日外国人の方向けにサービスを提供しておりましたが、新型コロナウィルスの影響を受け継続ができなくなってきました、現在は日本の方に利用していただけるようにレンタルWi-Fiサービスを提供しております。おかげさまで少しずつ利用者も増えてきております。
訪日外国人の方がまたもどってくるようになっても、日本の方にも役立てるようなレンタルWi-Fiのサービスは続けていきます。
訪日外国人の方がもどってくるのはいつになるのでしょうね。我々日本人も、早く気軽に外国旅行にいけるようになるといいですよね。
ライトポケットではレンタルWi-Fiサービスを提供しております。
数日から1年といった利用ならWifiレンタルがおすすめです。
ライトポケットのWIFIレンタルもよろしくおねがいします。
国内 Wi-Fiレンタル
ライトポケットです。Wi-Fi レンタルのサービスを運営しています。他社サービスも公平な視点で、通信周りことや便利なことを紹介しています。気になったサービスや商品やサービスも紹介していきます。
＊商品やサービスの紹介リンクにはAmazonアソシエイト、楽天アフィリエイトリンク、A8.netのアフィリエイトリンクが含まれている場合もあります。
